网络购物的消费者队伍正逐年扩大，随之而来的消费者网络购物投诉也大幅度上升。据广州市工商局统计，利用互联网从事违法活动的行为明显增多，仅今年上半年，该局共受理消费者网络购物申投诉2847宗，同比上涨57.90%。这表明网络购物已成为消费者申(投)诉的新热点。 

　　针对网上违法经营增多、消费者网络购物申投诉大幅度上升以及对利用互联网从事违法活动行为的监管和查处执法难的情况，广州市工商局网络商品交易监管平台今年8月正式上线，通过“一系统一平台”实现“以网管网”监管思路，目前系统已录入网站25722家。其中，已在工商部门登记注册的网站14414家，无经济户口信息的网站11308家。 

　　据悉，“一系统”是建立广州市网上经营监管系统。该局在系统内建立了全市经营性网站经济户口数据库，初步解决电子商务技术监管手段缺乏问题，实现对网上无照经营情况的收集和对全市电子商务网站的自动发现和识别，以及对网店违法经营、侵害消费者权益行为网上进行截屏、存储、取证。 

编辑：创意设计工作室